Garantia de Três Anos para Elementos de Membrana de RO Industrial
Os elementos de membrana de RO da VONTRON devem ser utilizados de acordo com as especificações e os procedimentos estabelecidos pela VONTRON TECHNOLOGY CO, LTD. (doravante denominada de “VONTRON”), e somente sob essas circunstâncias a VONTRON garantirá uma garantia de qualidade limitada por três anos, com os seguintes termos:
A VONTRON garante que os elementos de RO fabricados e vendidos estão intactos com relação às tecnologias e materiais de produção. A VONTRON se compromete com uma garantia de 12 meses a partir da chegada do produto ao local ou porto designado pelo comprador. No caso de a VONTRON inspecionar um defeito no produto de acordo com esta disposição, a VONTRON se compromete a substituí-lo ou repará-lo sem custo adicional.
Garantia de Desempenho
1. Os novos produtos de membrana apresentam o desempenho inicial descrito no folheto, com base nas condições de teste especificadas na amostra do produto.
2. A VONTRON garante o desempenho de seus elementos por três anos a partir da data em que o sistema de RO é colocado em operação ou 6 meses após o envio das mercadorias (o que ocorrer primeiro), período durante o qual a VONTRON garante o seguinte:
Desempenho do elemento em um período de três anos de garantia limitada
(1) A passagem média de sal não deve ser maior que o dobro do valor listado no Manual do Produto quando usado ou testado sob condições típicas de teste e a pressão da produção média inicial de água.
(2) O fluxo médio de água permeada, quando usado ou testado sob condições de teste, é de pelo menos 70% do menor valor listado no Manual do Produto.
Desempenho Inicial
A VONTRON garante o fluxo mínimo inicial de permeado e a taxa de rejeição, conforme especificado nas especificações técnicas. Esses parâmetros são obtidos sob condições de teste padrão estabelecidas pela VONTRON. Se esses elementos de membrana não atenderem aos valores iniciais mínimos conforme declarado, a VONTRON consertará os elementos de membrana ou reembolsará os clientes pelos elementos de membrana defeituosos após verificar a falha de desempenho. No último caso, a VONTRON cobrirá os custos de frete.
A VONTRON não será responsabilizada pela garantia de qualidade de três anos se o comprador não atender a qualquer um dos seguintes requisitos:
⑴ Turbidez da água de alimentação superior a 1,0NTU; SDI15(15min, 30psi) superior a 5; temperatura da água de alimentação superior a 45℃.
⑵ A água de alimentação contém qualquer substância prejudicial que possa causar danos físicos e químicos aos elementos da membrana.
⑶ Os elementos da membrana devem ser mantidos em sua caixa de embalagem original e mantidos a uma temperatura não superior a 45°C para membranas do tipo seco e entre 0 e 45°C para membranas do tipo úmido antes da instalação ou operação.
⑷ O valor do pH da água de alimentação deve estar dentro da faixa de 3 a 10 durante o funcionamento regular. Quando o sistema for limpo, o valor do pH da água de alimentação deverá estar entre 2 e 12.
⑸ A água de alimentação não deve conter substâncias oxidantes, como cloro, permanganato de potássio e radical de ácido hipocloroso, etc. (Notas: Esta cláusula não se aplica à série de HOR)
⑹ A pressão operacional máxima para o elemento de membrana é a seguinte (exceto se especificado de outra forma nas instruções do produto):
Série de Membranas - Pressão Máxima de Operação

Série de Membranas Pressão Máx de Operação
Série XLP 600 psi
Série UPL 600 psi
Série LP 600 psi
Série SW 1200 psi
Série ZERO-HP 1200 psi
Série FR&PURO 600 psi
Série HOR 600 psi
Série ZERO-UHP 1740 psi

⑺ Em qualquer caso, o elemento de membrana não deve ser submetido a contrapressão superior a 5 psi e deve ser protegido contra impactos de golpe de aríete enquanto o sistema estiver em operação.
⑻ Os componentes da membrana devem ser limpos imediatamente de acordo com as diretrizes se, em condições normais de operação, o desempenho do sistema cair 10% ou se houver contaminação ou descamação.
⑼ A disposição do conjunto da membrana, a configuração do instrumento, a taxa de recuperação e outros componentes do sistema e os parâmetros do projeto devem ser consistentes com o projeto de engenharia; a VONTRON não se responsabiliza por danos aos elementos da membrana causados por operação inadequada durante o processo de instalação.
⑽ Os usuários devem registrar regular e metodicamente os dados de desempenho padronizados do sistema e de seus subsistemas, certificar-se de que os dados sejam precisos, abrangentes e consistentes e preservar os dados para uso futuro. Quando a indenização for solicitada, essas informações serão a prova.
As Condições de Formação de Um Sistema de RO
① O pré-tratamento completo e eficaz, a disposição dos componentes da membrana, a instalação de instrumentos, os padrões de projeto de equipamentos e componentes devem estar em conformidade com as Diretrizes de Projeto de Membrana de Osmose Reversa da VONTRON e os padrões técnicos relacionados. A VONTRON tem o direito de verificar se o projeto atende às diretrizes de projeto e aos padrões técnicos relacionados.
② Para impedir o crescimento da contaminação microbiana e de outros tipos de contaminação, o sistema de RO deve ser equipado com as ferramentas certas e as proteções adequadas.
Condições da Água de Alimentação
①A água de alimentação do sistema de RO deve garantir que nenhuma partícula coloidal, micróbio ou outro sedimento adira à superfície da membrana.
② A membrana de RO deve estar livre de danos causados por produtos químicos nocivos, como surfactante, solvente orgânico, graxa, polímero de alto peso molecular, etc.
③ A água de alimentação deve estar livre de qualquer substância oxidante forte, como ozônio, cloro ou permanganato de potássio, etc.
④ A temperatura da água de alimentação deve ser inferior a 45 ℃.
⑤ O SDI15 da água de alimentação deve ser sempre inferior a 5 e sua turbidez máxima deve ser inferior a 1,0 NTU. Em operação contínua, a turbidez da água de alimentação deve ser mantida entre 0,3 e 0,5 NTU, e o ideal é que seu SDI15 seja inferior a 3.
⑥ A água de alimentação não deve conter enxofre coloidal.
Condições Operacionais
① A taxa de recuperação do sistema mais adequada deve ser determinada de acordo com o grau de precipitação de substâncias insolúveis.
② O sistema de RO estará, sem dúvida, livre de incrustações causadas por cálcio, magnésio, bário, estrôncio, silício e outros elementos enquanto estiver em operação.
③ O sistema de RO deve ter um dispositivo para fins especiais para impedir que o golpe de aríete afete os elementos de RO enquanto a bomba de alta pressão estiver operando.
④ O sistema de RO deve usar os produtos químicos recomendados ou permitidos pela VONTRON.
Condições de Limpeza
Consulte as Diretrizes de Limpeza de Elementos de Membrana da VONTRON
Aviso importante durante o uso de elementos de RO
① Por favor, consulte especialistas técnicos ou a versão mais recente do manual técnico ou guia de projeto da VONTRON para obter o escopo de projeto recomendado. A VONTRON não se responsabiliza por quaisquer problemas relacionados a defeitos se o usuário não aderir às condições de operação. O armazenamento dos elementos de membrana deve estar de acordo com as estipulações indicadas no manual do produto. Mantenha os elementos constantemente úmidos após o uso. Os elementos do tipo úmido foram tratados com a solução conservante feita de água purificada por RO e sulfito de hidrogênio de sódio a 1,0% (uma solução anticongelante de 10% de propanetriol é necessária no inverno), depois foram selados com sacos plásticos a vácuo e embalados em caixas de papelão.
② A água de RO produzida na primeira hora de funcionamento deve ser descartada.
③ A dosagem de qualquer medicamento químico que possa danificar os componentes da membrana é estritamente proibida durante o armazenamento e a operação. A VONTRON se isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer infrações envolvendo o uso desse tipo de medicação química.
④ Para a lavagem inicial dos elementos da membrana, recomenda-se que os elementos da membrana sejam lavados com água adequadamente pré-tratada por 15 a 25 minutos sob baixa pressão (não é adequado para imersão ou imersão durante a noite) e, em seguida, sejam lavados por 60 a 90 minutos sob alta pressão (fluxo de permeado de água não inferior a 50% da capacidade projetada do sistema). Não é permitido adicionar inibidores de incrustação na lavagem de baixa pressão. Os inibidores de incrustação são adicionados na lavagem de operação de alta pressão. Toda a água permeada e a água salgada devem ser descarregadas no processo de lavagem.
Declaração de Garantia:
Qualquer falha ou recusa em fornecer informações completas sobre os produtos de membrana de RO da VONTRON invalidará a garantia.
A presente declaração de garantia exclui qualquer responsabilidade indireta, punitiva, implícita ou especial por danos.
7-2 Procedimento de Reparo e Remoção de Produtos de Membrana
Caso o cliente solicite a implementação dos procedimentos de reparo e substituição de elementos de membrana, os seguintes procedimentos estabelecidos pela VONTRON deverão ser implementados:
7-2-1 Procedimento de Reparo de Elementos de Membrana
Antes de receber a aprovação para reparos, o gerente regional de vendas da VONTRON deve ser contatado.
Existem duas opções para o processo de teste de reparo e substituição: ou o cliente envia o elemento de membrana de volta à VONTRON para teste, ou os técnicos da VONTRON podem ser chamados ao local.
① No caso de inspeção e teste no local:
⑴ Após a conclusão da inspeção e do teste, a VONTRON cobrirá todos os custos de inspeção, teste e frete para produtos que estejam dentro do período de garantia de qualidade e problemas causados por materiais de membrana ou tecnologias de produção.
⑵ Após a conclusão dos testes e da inspeção, o cliente é responsável pelo pagamento de todos os custos de inspeção e frete para produtos que ainda estejam dentro do período de garantia de qualidade, mas que tenham problemas que não estejam relacionados aos materiais da membrana ou às tecnologias de produção.
⑶ Com relação aos produtos que ultrapassaram o período de garantia de qualidade, o cliente é responsável pelo pagamento de todos os custos de inspeção e teste, bem como das despesas de frete após a conclusão dos testes.
② No caso de devolução dos elementos à VONTRON para inspeção e teste:
⑴ O cliente deverá preencher o “Formulário de Registro para Devolução, Reparo e Substituição de Elemento(s) de Membrana”, e enviá-lo ao gerente regional de vendas por e-mail, fax ou outras formas. Após a confirmação, o gerente regional de vendas notificará o cliente para que ele devolva os elementos de membrana.
⑵ Além de devolver o elemento de membrana, o cliente também deverá fornecer as seguintes informações:
■ Modelo e número de série do elemento de membrana e número do contrato.
■ Descrição detalhada das falhas do produto
■ Todos os dados que possam refletir as propriedades do(s) elemento(s) de membrana devolvido(s), como taxa de rejeição, temperatura, pressão, concentração de sal da água de alimentação e fluxo de permeado, etc.

Embalagem e Transporte
① O cliente deve tomar todas as precauções necessárias para proteger e armazenar os elementos de membrana de acordo com as diretrizes descritas no anúncio técnico antes de devolvê-los.
② Para evitar danos mecânicos durante o transporte, os itens devolvidos devem ser embalados em sacos plásticos herméticos antes de serem colocados em caixas de papelão. Eles também devem ser mantidos longe da luz solar direta e da umidade.
③ Após obter o aviso de devolução da VONTRON, o cliente deverá enviar o(s) elemento(s) de membrana o mais rápido possível para evitar a alteração das propriedades do(s) elemento(s) de membrana.
Procedimento de Inspeção e Teste
① Caso seja necessário realizar um experimento destrutivo no(s) elemento(s) de membrana devolvido(s) para fins de inspeção técnica, a VONTRON deverá, mediante contato do gerente regional de vendas da VONTRON com o cliente e obtenção de autorização do cliente, realizar o experimento destrutivo.
② Com relação ao elemento ou elementos de membrana dentro do período de garantia de qualidade, o cliente será responsável por todos os custos de inspeção e teste e não será elegível para reembolso se os resultados do teste demonstrarem que o problema com o elemento ou elementos de membrana não está relacionado aos materiais da membrana ou ao processo de produção. A VONTRON descartará o elemento ou os elementos de membrana de acordo com as instruções do cliente ou devolverá o elemento ou os elementos ao cliente, às custas do cliente.
③A VONTRON cobrirá os custos de inspeção e teste se os resultados do teste demonstrarem que há um defeito real no material ou no processo de fabricação do(s) elemento(s) de membrana; além disso, o cliente poderá receber o(s) elemento(s) de membrana que a VONTRON compensou e que atendem às especificações técnicas, sujeito a despesas de frete.
④O cliente é responsável por pagar pela inspeção, teste e substituição de quaisquer elementos de membrana que estejam além do período de garantia de qualidade, além dos custos de frete.
Disposições Adicionais
A VONTRON notificará o cliente de que o programa de reparo está chegando ao fim se não receber o elemento ou elementos de membrana dentro do prazo estipulado. O prazo normalmente será de um mês após o cliente receber o Formulário de Registro para Reparo e Substituição de Elementos de Membrana, que foi assinado pelo gerente regional de vendas da VONTRON.

A garantia de qualidade será invalidada na ocorrência de qualquer um dos seguintes fatos:
■ O elemento de membrana não tem número de série na etiqueta.
■ É perceptivelmente visível que o(s) elemento(s) de membrana sofreu(aram) contaminação durante a operação.
■ O dano mecânico é obviamente visível, causado durante o serviço.
■ O elemento de membrana foi danificado devido ao armazenamento ou transporte inadequado.
■ O(s) elemento(s) de membrana foi(ram) transformado(s) sem a permissão da VONTRON.